Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: 01.01.2023

Vielen Dank für Ihren Einkauf. Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die in unserem Onlineshop getätigt werden.

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1. Anbieter und Vertragspartner

Der Kaufvertrag kommt zustande mit:
Cempulik Steinmetz- & Grabstein-Service, Inh. Stanisław Cempulik
Adresse: Drzewna 23, 41-935 Bytom, Polen
USt-IdNr. (polnische NIP): PL6261055842
E-Mail: firma@cempulik.eu
Telefon: +48 698 936 157

2. Preise und Zahlung

Alle im Shop angegebenen Preise sind Endpreise in Euro (€) und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Der Gesamtpreis Ihrer Bestellung, einschließlich eventueller Versandkosten, wird Ihnen vor Abschluss des Kaufvorgangs deutlich angezeigt.

Wir akzeptieren die folgenden Zahlungsmethoden:

• Banküberweisung
• Online-Zahlung über Przelewy24 oder PayPal

Die Zahlung wird fällig, nachdem Sie den endgültigen Entwurf Ihrer personalisierten Ware freigegeben haben und wir mit der Produktion beginnen.

3. Vertragsschluss

Mit dem Absenden einer Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab. Sie erhalten unmittelbar nach dem Kauf eine Bestellbestätigung per E-Mail. Bei allen personalisierten Produkten senden wir Ihnen vor Produktionsbeginn einen digitalen Entwurf zur Ansicht und Freigabe.

4. Versand und Lieferung

Die Produktionszeit für eine Bestellung beträgt in der Regel bis zu 21 Werktage nach Freigabe des Entwurfs und Zahlungseingang. Wir liefern nach Deutschland mit einem renommierten Kurierdienst. Die genauen Versandkosten werden Ihnen im Bestellprozess mitgeteilt.

5. Widerrufsrecht

Verbrauchern steht grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht zu. Die Frist beginnt ab dem Tag, an dem Sie die Ware in Besitz genommen haben.

Ausnahme vom Widerrufsrecht:
Bitte beachten Sie, dass das Widerrufsrecht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB nicht für Waren besteht, die nach Ihren persönlichen Spezifikationen angefertigt werden. Dies trifft auf unsere Gedenksteine mit individueller Gravur von Namen, Daten oder einem persönlichen Bild zu. Da ein Großteil unserer Produkte personalisiert wird, ist ein Widerruf in diesen Fällen ausgeschlossen.

Um Ihr Widerrufsrecht für nicht personalisierte Artikel auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. per E-Mail) innerhalb von 14 Tagen über Ihren Entschluss informieren. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

6. Gewährleistung (Mängelhaftung)

Bei Mängeln an der gelieferten Ware stehen Ihnen die gesetzlichen Gewährleistungsrechte zu. Die gesetzliche Gewährleistungsfrist beträgt zwei Jahre ab Ablieferung der Ware.

Sollte die Ware mangelhaft sein, haben Sie das Recht auf Nacherfüllung (Beseitigung des Mangels oder Lieferung einer mangelfreien Sache). Sollte die Nacherfüllung fehlschlagen, können Sie vom Vertrag zurücktreten oder den Kaufpreis mindern.

Wie Sie einen Mangel melden:
Bitte kontaktieren Sie uns im Falle eines Mangels umgehend unter firma@cempulik.eu. Fügen Sie eine Beschreibung des Fehlers und nach Möglichkeit aussagekräftige Fotos bei. Ist die Reklamation berechtigt, tragen wir die zum Zweck der Nacherfüllung erforderlichen Aufwendungen.

7. Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie hier finden: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Wir sind zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.

8. Datenschutz

Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich. Ausführliche Informationen zum Umgang mit Ihren Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.