Widerrufsrecht und Rückgabebedingungen

Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig. Hier finden Sie alle Informationen zu Ihrem Widerrufsrecht und unseren Rückgabebedingungen.

Gesetzliches Widerrufsrecht

Als Verbraucher haben Sie das gesetzliche Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Cempulik Steinmetz- & Grabstein-Service, Drzewna 23, 41-935 Bytom, Polen, E-Mail: firma@cempulik.eu) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Bitte beachten Sie, dass das Widerrufsrecht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB nicht für Waren besteht, die nach Ihren persönlichen Spezifikationen angefertigt werden. Dies trifft auf unsere Gedenksteine mit individueller Gravur von Namen, Daten oder einem persönlichen Bild zu.

Unsere Freiwillige 30-Tage-Rückgabegarantie

Zusätzlich zu Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht bieten wir Ihnen für alle nicht personalisierten Artikel eine freiwillige Rückgabegarantie von 30 Tagen ab Warenerhalt an. Sie können den Vertrag auch nach Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist lösen, indem Sie die Ware innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden.

Bedingungen für die Rückgabe:

Damit die Ware für eine Rückgabe im Rahmen unserer 30-Tage-Garantie in Frage kommt, stellen Sie bitte sicher, dass:

Die Ware innerhalb der letzten 30 Tage gekauft wurde.
Die Ware sich in der Originalverpackung befindet und unbenutzt ist.

Rücksendung der Waren

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Bitte senden Sie die Ware an folgende Adresse:

Cempulik Steinmetz- & Grabstein-Service
Drzewna 23
41-935 Bytom, Polen

Wir empfehlen, eine versicherte Versandmethode mit Sendungsverfolgung zu wählen. Wir haften für den Verlust oder die Beschädigung der Ware während des Rücktransports, sobald das Paket ordnungsgemäß an den Versanddienstleister übergeben wurde.

Kontakt

Wenn Sie Fragen zu unserem Widerrufsrecht oder unseren Rückgabebedingungen haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter: firma@cempulik.eu.